Häufige Fragen (FAQ)

 

Erfahre hier mehr über Versand, Retoure und rechtliche Bedingungen in unserem Online-Shop. Wir beantworten häufig gestellte Fragen und geben Dir alle Informationen, die Du benötigst, um bei uns einzukaufen.

Versand

Vorrätige Produkte werden direkt nach Zahlungseingang versandt und normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.

Die Neusättel werden auf Kundenwunsch geliefert und sind innerhalb weniger Tage bei Dir.

Die Artikel die gerade nicht auf Lager sind kann ich in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen besorgen.  Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung bekannt gegeben.

Sollte Dein Land nicht bei den Versandoptionen dabei sein, schreibe mir gerne, ich kann (fast) überall hin versenden und versuche für Dich die besten Versandkosten zu verhandeln. Ich versende mit GLS oder der österreichischen Post.

 

Retoure

Unzufrieden mit Eurem Einkauf? Kein Problem! Wir akzeptieren Rücksendungen von ungebrauchten, sauberen Artikeln mit Originaletikett innerhalb von mindestens 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Bitte gebe mir unter info@icehorse.at oder Whatsapp kurz Bescheid wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest.

Rechtliche Bedingungen

Erfahre weiter unten mehr über unsere AGB, Datenschutzrichtlinien und Widerrufsrecht. Wir legen Wert auf transparente und faire Geschäftspraktiken.

Versand in die Schweiz

🇨🇭 Versand in die Schweiz – wichtige Information

Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen daher Einfuhrabgaben, Zollgebühren sowie die Schweizer Mehrwertsteuer (Import-MWST) an.

Diese Kosten werden nicht von uns berechnet, sondern direkt vom Schweizer Zoll bzw. vom zuständigen Versanddienstleister erhoben und sind ausschließlich vom Empfänger zu tragen.

Zusätzlich können Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Zustelldienstes anfallen.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den Schweizer Behörden über die voraussichtlichen Abgaben.
Eine Annahmeverweigerung aufgrund anfallender Zollgebühren gilt nicht als Widerruf.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Onlineshop ICEHORSE.AT
Inhaberin: Larissa Leinweber-Wall
Geltungsbereich: Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher(§ 1KSchG) über den Onlineshop www.icehorse.at bei Larissa Leinweber-Wall, als Kleinunternehmerin im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG tätigen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und sind umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferfrist beträgt 3–7 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder anderen im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns eindeutig (z. B. per E-Mail oder schriftlich) informieren. 
Alle Produkte werden nur in einwandfreiem, neuwertigem und ungebrauchtem Zustand mit Etikett zurückgenommen. Wir behalten uns das Recht vor eindeutig gebrauchte Produkte von der Rückgabe auszuschliessen. Die unter der Rubrik Gebraucht-und Kommissionssättel gelisteten Sättel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da der Verkauf von privat erfolgt und die website hier nur als Verkaufsplattform für dritte Personen gilt.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln kannst Du Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Rücktritt verlangen – im gesetzlichen Rahmen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Haftung
Wir haften nur für Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz
Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet. Details findest Du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Urheberrecht & Bildnutzung
Sämtliche auf diesem Onlineshop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Bilder, Fotografien und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen dem österreichischen Urheberrechtsgesetz (UrhG).
Jede Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe – auch auszugsweise – ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers unzulässig.
Verstöße gegen das Urheberrecht werden zivil- und strafrechtlich verfolgt und können Schadenersatzansprüche nach sich ziehen.
12.Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU genießen zusätzlichen Schutz gemäß ihrem Wohnsitzland.
13. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Wohnsitz der Unternehmensinhaberin zuständig.
Stand
08.08.2025