Häufige Fragen (FAQ)

Erfahre mehr über Versand, Retoure und rechtliche Bedingungen in unserem Online-Shop von ICEHORSE.AT. Wir beantworten häufig gestellte Fragen und geben Dir alle Informationen, die Du benötigst, um bei uns einzukaufen.

Versand

Vorrätige Produkte werden direkt nach Zahlungseingang versandt und in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Die Neusättel werden auf Wunsch bestellt und  innerhalb weniger Tage bei Dir. Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung bekannt gegeben.

Retoure

Unzufrieden mit Eurem Einkauf? Kein Problem! Wir akzeptieren Rücksendungen von ungebrauchten, sauberen Artikeln mit Originaletikett innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Rechtliche Bedingungen

Erfahre mehr über unsere AGB, Datenschutzrichtlinien und Widerrufsrecht. Wir legen Wert auf transparente und faire Geschäftspraktiken.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Onlineshop ICEHORSE.AT
Inhaberin: Larissa Leinweber-Wall
Geltungsbereich: Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 1
KSchG) über den Onlineshop www.icehorse.at bei Larissa Leinweber-Wall, als Kleinunternehmerin im
Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG tätigen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine
unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine
verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine
Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und sind umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung
gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden im
Bestellvorgang separat ausgewiesen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferfrist beträgt 3–7 Werktage ab
Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder anderen im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu
widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns
eindeutig (z. B. per E-Mail oder Brief) informieren. 
Alle Produkte werden nur in einwandfreiem, neuwertigem und ungebrauchtem Zustand mit Etikett zurückgenommen. Wir behalten uns das Recht vor eindeutig gebrauchte Produkte von der Rückgabe auszuschliessen. Die unter der Rubrik Gebraucht-und Kommissionssättel gelisteten Sättel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da der Verkauf von privat erfolgt und die website hier nur als Verkaufsplattform für dritte Personen gilt.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln können Sie Verbesserung,
Austausch, Preisminderung oder Rücktritt verlangen – im gesetzlichen Rahmen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Haftung
Wir haften nur für Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung. Eine Haftung für
leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet. Details finden
Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU
genießen zusätzlichen Schutz gemäß ihrem Wohnsitzland.
12. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
Stand
08.08.2025

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Habt ihr Fragen oder benötigt ihr Hilfe? Wir stehen Euch gerne zur Verfügung.

IMPRESSUM:

 

ICEHORSE.AT
Inhaberin: Mag. iur. Larissa Leinweber-Wall (LL.M)
Beethovenstraße 5
8010 Graz
Österreich
E-Mail: info@icehorse.at

Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren aller Art

Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich, Fachgruppe Handel
Zuständige Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Graz

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU82468456

Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG – keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr


Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die oben genannte Online-Streitbeilegungsplattform
der EU zu richten. Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse
richten.